نظام إدارة التفتيش - ISO / IEC 17020: 2012

نظام إدارة التفتيش - ISO / IEC 17020: 2012

نظام إدارة التفتيش - ISO / IEC 17020: 2012

  1. وضعت هذه المواصفة الأوروبية بهدف تعزيز الثقة لدى الجهات التي تقوم بالتفتيش والمطابقة. . وتشتمل متغيرات التفتيش على مسائل الكم والنوع والسلامة وصلاحية الاستخدام والالتزام الدائم بمعايير سلامة المصانع والأنظمة السارية. وينبغي للمعايير العامة المطلوبة من هذه الجهات الخضوع لها، أن تكون منسجمة مع المواصفات الأوروبية من أجل أن يتم تقبل خدماتها من قبل العملاء والسلطات المشرفة. وعليه، تبين هذه المواصفة وظائف الإدارات التي يمكن أن تشتمل مسؤولياتها على فحص ومعاينة المواد والسلع والتركيبات والمصانع والعمليات والإجراءات أو الخدمات وتحديد مدى المطابقة مع المتطلبات وتوفير تقارير نتائج هذه النشاطات للعملاء وللسلطات الإشرافية، عند طلب ذلك. إن تفتيش سلعة أو منشأة أو مصنع يمكن أن يشمل جميع المراحل خلال عمر هذه المواد بما في ذلك مرحلة التصميم. وعادة ما يتطلب مثل هذا العمل اتخاذ وتطبيق قرارات وأحكام مهنية موضوعية عند تقديم الخدمة وخاصة عند تقييم مدى المطابقة, ولعل من أبرز الصعوبات والتحديات التي تواجه عالمنا العربي في هذا المجال هو النقص الشديد في الكوادر البشرية المؤهلة لتنفيذ وتخطيط مثل هذه النظم المتعلقة بإدارة التفتيش لدى الجهات الرسمية وغيرها من ادارت الرقابة والتفتيش المختلفة, لذلك قامت مؤسسة التقنية ومن منطلق ريادتها في تقديم الخدمات التدريبية و الاستشارية المتخصصة بإعداد هذا البرنامج التدريبي المتقدم لإعداد جيل من الكوادر البشرية التي تستطيع بناء نظم ادارة التفتيش طبقا إلى المواصفة العالمية ISO /IEC 17020 وبأسلوب علمي وتطبيقي متمكن.
  2. أهداف البرنامج  Program Objectives:
  3. تأهيل القائمين بأعمال التفتيش على التخطيط والتنفيذ والتطبيق لأنشطة التفتيش
  4. التعرف على متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO /IEC 17020
  5. التعرف على أهم المفاهيم والتعريفات الواردة بالمواصفة
  6. التعرف على معايير الاستقلالية والنزاهة والحيادية
  7. معايير التصنيفات المختلفة لجهات التفتيش
  8. نظام الجودة بإدارات التفتيش ووثائق الجودة المطلوبة
  9. المعلومات المطلوب إدراجها بدليل الجودة لجهات التفتيش
  10. مطالب المواصفة بخصوص العاملون بجهات التفتيش من حيث: العدد / التأهيل / الخبرة / المعلومات / القدرة على الحكم على المطابقة مع المتطلبات طبقا لنتائج التفتيش
  11. احتياجات تدريب المفتشين
  12. طرق وإجراءات التفتيش
  13. التعامل مع مواد وعينات التفتيش
  14. لمن هذا البرنامج       Program Audience:
  15. المفتشون القائمون بأعمال التفتيش لدى جهات التفتيش
  16. القائمون بأعمال الفحص والمعاينة للمواد والسلع والتركيبات والمصانع
  17. المعنيون بتحديد مدى المطابقة مع المتطلبات
  18. الإدارات الحيادية التي تقوم بأعمال التفتيش بغض النظر عن مجال التفتيش
  19. جهات الاعتماد
  20. الجهات المهتمة بمعرفة كفاءة إدارات التفتيش
  21. سلسلة البرامج التدريبية الاستشارية المعتمدة والتي تقدمها فايف ستارز للاستشارات الإدارية تمنحك فرص حقيقية للعمل في منظمتك أو الانطلاق نحو عملك الاستشاري المستقل.
  22. محتوى البرنامج التدريبي:
  23. المحو ر الأول: محاضرة تثقيفية
  24. خلفية عن مفهوم الايزو ISO / IEC
  25. تطور مفاهيم الجودة ونظم التفتيش
  26. نشأة المواصفات القياسية لنظم إدارة الجودة بصفة عامة والمرتبطة بمنظمة الأيزو
  27. العائد من تطبيق نظام إدارة للجودة والتفتيش.
  28. المحور الثاني: متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO /IEC 17020:2012
  29. تقديم عام Foreword
  30. مقدمة Introduction
  31. المجال Scope
  32. المراجع المعيارية Normative references
  33. التعاريف والمصطلحات Terms and definitions
  34. المتطلبات العامة General requirements
  35. الحياد والاستقلالية Impartiality and Independence
  36. السرية Confidentiality
  37. المتطلبات الإدارية Administrative requirements
  38. التنظيم والإدارة Organization and management
  39. الاحتياجات من الموارد Resource requirements
  40. العاملون (الأفراد / الموظفون) Personnel
  41. المرافق والمعدات Facilities and equipment
  42. التعاقد من الباطن Sub-contracting
  43. متطلبات العمليات Process requirements
  44. طرق وإجراءات التفتيش Inspection methods and procedures
  45. التعامل مع مواد وعينات التفتيش Handling inspection items and samples
  46. السجلات (تسجيلاتالتفتيش) طرق الحفظ ومد الحفظ Inspection records
  47. تقارير وشهادات التفتيش Inspection reports and inspection certificates
  48. الشكوى والطعون Complaints and appeals
  49. الشكوى وإجراءات الطعن Complaints and appeals procedure
  50. متطلبات نظام الإدارة Management system requirements
  51. الخيارات Options
  52. نظام الإدارة العامة للوثائق ( الخيار أ) General Management System Documentation (option A)
  53. ضبط الوثائق ( الخيار أ) Control of documents (option A)
  54. ضبط السجلات ( الخيار أ) Control of records (option A)
  55. مراجعة الإدارة ( الخيار أ) Management review (option A)
  56. المراجعات الداخلية ( الخيار أ) Internal audits (option A)
  57. الأفعال التصحيحية( الخيار أ) Corrective actions (option A)
  58. الأفعال الوقائية ( الخيار أ) Preventive actions (option A)